Достоинства: На первый взгляд хорошее качество сборки, простая конструкция, легко заводится, мощный двигатель.
Недостатки: Не надежные органы управления (тросик газа). Не оптимальные процессы с поддержкой пользователей в период гарантии, никакой клиентоориентированности :)
Комментарий: В первый же день проверки перестал работать привод газа. Разобрал ручку привода, по факту сломан тросик, именно обломалась проволока в месте крепления к рукоятке. Продавец отправил в СЦ или просил сделать возврат. В возврате смысла не вижу, т.к. поломка элементарная. До сервисного центра не дозвонился, сбрасывают трубку! Позвонил по телефону с сайта производителя,, там сказали что обеденный перерыв у сервисцентра, поэтому сбрасывают :) Ну хотя бы на автоответчик бы записали, в чем причина игнорирования звонка. Ладно, потом дозвонился, объяснил ситуацию. Сказали привозите аппарат на диагностику. Я говорю что причину знаю, мне просто нужен новый тросик привода, я сам все отремонтирую, все фото подтверждения и видео сделаю. Ответ более чем странный, никаких удаленных диагностик, никаких отправок запчастей, привозите и оставьте в ремонт. Зачем везти, тратить мое время, потом время сервисного центра, если я как клиент всего лишь прошу предоставить запчасть и без претензий сам заменю. При этом сделаю видео, что это тот аппарат, что за поломка и т.д. Нет, привозите и все, или сами покупайте и ремонтируйте... В общем, эта запчасть стоит 395 руб! Проще купить самому. Ну или если производитель прочитает этот отзыв, то может пришлет все таки :) А вместо того, чтобы получить 5 звезд, сервисный центр вынуждает меня писать такой негатив. За качество привода газа, за обеденный перерыв, сброс линии дозвона, и за неоптимизированные бизнес процессы поддержки клиентов, ставлю пока 2.
