Компания «Тубор» - крупнейший конвейерный поставщик аккумуляторных батарей для автопроизводителей в России и странах СНГ. Среди наших постоянных клиентов гиганты авторынка: Ford SOLLERS, Renault-Nissan group, Volkswagen Rus, Группа компаний ГАЗ, ПАЗ и многие другие. Производительпредъявляет строгие требования к качеству выпускаемых аакумуляторов: они должны быть долговечны, надежны, безопасны и стабильны. Хорошее качество по выгодной цене! Автомобильный аккумулятор TUBOR адаптирован для сложного российского климата и безотказно работает даже при экстремально низких температурах!
порядок заказа товара:
1. Вы заказываете товар на площадке
2. Ожидаете звонка для подтверждения данных по заказу (ФИО, адрес, номер телефона)
3. Отслеживаете ваш товар по трек номеру
4. Вам звонит транспортная компания для согласования даты и времени передачи товара
5. Курьер передает вам товар по коду смс в вашем телефоне
После оформления заказа мы позвоним вам чтобы уточнить данные для отправки товара транспортной компанией. А именно:
адрес доставки.
номер телефона для указания его транспортной компании как контактный, для получения товара по коду смс, и для связи с курьером.
проверим правильно ли вы выбрали АКБ.
При оформлении логистики всем участникам приходит смс уведомление о необходимости оплаты, доставка товара оплачивается нашей компанией, ВАМ оплачивать ничего НЕ надо.
возможные вопросы:
1. Мне пришло сообщение с требованием оплаты, а говорили доставка бесплатная
Ответ: Доставка товара бесплатная. Через 1-2 дня, после зачисления денег на счёт транспортной компании, данное сообщение пропадёт.
2. Товар пришел поврежденным, что делать?
Ответ: Сфотографируйте повреждения, или снимите видео. Составьте акт расхождений, свяжитесь с нами, и перешлите нам фото и видео. Мы вернем вам стоимость товара.
3. Зачем вам мой номер телефона?
Ответ: Ваш номер нужен транспортной компании как контактный номер телефона, так как на этот номер придет смс с кодом для получения товара, и по нему будет звонить курьер.
4. Я не уверен(а) в выборе аккумулятора
Ответ: Мы поможем вам подобрать правильный аккумулятор к вашему автомобилю по его характеристикам (марка, модель, год выпуска, объём двигателя, количество лошадиных сил), или по фотографии старого аккумулятора
если товар повреждён
При получении товара необходимо проверить внешний вид товара, посмотреть нет ли сколов, подтеков кислоты, и любых других повреждений на корпусе АКБ. При обнаружении повреждений необходимо составить акт расхождений с логистической компанией и зафиксировать на фото/видео. Претензию составлять не надо, только акт, остальное мы берём на себя. Возврат денежных средств в случае повреждения товара логистической компанией производится день в день при соблюдении условий.
